よくある質問
大東建託グループのお部屋にお住まいのお客様向けのQ&Aです。
※大東建託グループが管理するお部屋以外にお住まいのお客様はこちら
サービス全般
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A大東建託グループが管理するお部屋の入居者様限定のサービスです。
お家賃と一緒に料金をお支払いいただける「おまとめ請求サービス」や「ガスの使用量が少ない方に対しても一定の割引率での料金設定」などの特長があります。 -
Aガス導管網は従来のガス会社のネットワークを利用してガスをお届けしますので、ガスの品質も従来と変わりなくお使いいただけます。
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A詳しくは供給エリアをご覧下さい。
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A東京ガス供給エリア→ガスのご希望開始日の4日前(間に平日を3日挟む日)までにお申し込みをお願いいたします。
大阪ガス供給エリア→ガスのご希望開始日の5日前(間に平日を4日挟む日)までにお申し込みをお願いいたします。
東邦ガス供給エリア→ガスのご希望開始日の4日前(間に平日を3日挟む日)までにお申し込みをお願いいたします。
※東邦ガスエリアは日曜・祝日の開栓はお受付することができません。 -
Aはい。お受付しております。
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Aガス漏れ緊急連絡先へご連絡ください。
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Aお家賃とガス料金のお支払いをまとめて一本化できるサービスでございます。お部屋とガス料金のご契約者様が同じ場合に限りご利用可能ですので、ご注意ください。
ご契約・お支払い
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A「ruum」からのお申込みになります。
詳しくはお申込み方法をご覧ください。 -
Aお部屋のご契約が法人の場合でも、ガスのご契約が個人であればご利用可能です。
※なお、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。 -
Aお申込みできます。但し、ガスの利用開始日が決まりましたら、いい部屋ガスカスタマーセンターへご連絡:0120-068-118(0570-067-118)又は、「ruum」でご希望時間帯をご登録してください。
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Aガスの使用開始日時の変更は、いい部屋ガスカスタマーセンターへ連絡をお願いいたします。
いい部屋ガスカスタマーセンター:0120-068-118(0570-067-118)
※東京ガス供給エリアのお客様は「ruum」からも開始日時の変更をご登録いただけます。 -
A「ruum」からお手続きをお願いします。※DKSELECTをお使いの方は、DKSELECTよりお手続きをお願いいたします。
解約希望日の約7日前までにお手続きをお願いします。 -
A「ruum」から確認していただく方法をおすすめしています。
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Aご利用月の翌月もしくは翌々月の請求となります。支払日については、おまとめ請求サービスをご利用のお客様は、家賃のお支払いと同日になります。クレジット決済のお客様はクレジット会社の取り決めによります。
請求月について詳しくはガス料金のご請求をご覧ください。