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JOB

仕事について

事務員

お客さまとガスパルをつなぐ。 社員同士をつなぐ。
そんな、かけがえのないパイプ役。

業務内容

役割について

販売所の事務員は、入退居にともなう一般のお客さまからの電話受付業務や、販売所における販売員のサポート業務、経理業務など、ガスパルの根幹を下支えする重要な役割を担います。

仕事の流れ

電話受付業務では、アパートやマンションにお住まいのお客さまからの入退居の受付、また緊急時の連絡対応を行います。電話受付業務のほかには、販売所運営に関わる経理処理や在庫管理、販売所のサポートとして顧客・物件のデータ管理や販売員のスケジュール調整などがあります。

仕事の特徴

事務員は、お客さまの安全に対して責任を負う立場。緊急時の電話対応では、お客さまの不安を取り除き、落ち着いて行動していただくよう導かなければなりません。常日頃から過去の事例などを熟読し、あらゆる状況の緊急時の連絡に対応できるようシミュレーションを行い、「いざ」という時に備えています。

キャリアについて

先輩事務員より、新人教育カリキュラムにもとづくOJTを実施。その後もフォローアップ研修があるので不安はありません。また、電話対応に関してもしっかりとしたマニュアルがあり、未経験の方でも問題なく習得できます。スペシャリストとしての道のほか、本社へのキャリアパスもあります。

勤務地

全国の販売所・事業所

1日のスケジュール

1日のスケジュール図版1日のスケジュール図版